Asertywność i efektywna komunikacja z pacjentem

Asertywność i efektywna komunikacja z pacjentem

1. Cel szkolenia: przygotowanie do nawiązania właściwego kontaktu z pacjentem, zwłaszcza trudnym oraz skutecznego organizowania ruchu pacjentów w placówce; zarówno w szpitalu, jak i w przychodni.

2. Profil uczestników: personel mający bezpośredni kontakt z pacjentem (lekarze, pielęgniarki, położne, rejestratorki) w placówkach medycznych (szpitalach, przychodniach) oraz osoby zarządzające zakładami opieki zdrowotnej.

3. Forma szkolenia: kurs połączony z ćwiczeniami.

4. Termin i miejsce: do ustalenia.

* możliwość zorganizowania szkoleń zamkniętych

5. Cena: 1500 zł netto za osobę

cena obejmuje:

  • zaświadczenie,
  • materiały szkoleniowe,
  • poczęstunek.

6. Program szkolenia:

  • czym jest komunikacja,
  • osobowość pacjenta a komunikacja z pracownikiem służby zdrowia,
  • elementy robienia dobrego wrażenia: mowa ciała, sposób wypowiadania się, etykieta, kontakt z pacjentem, empatia,
  • budowanie silnych relacji z pacjentami,
  • skuteczne prowadzenie wywiadu lekarskiego,
  • pacjent niezadowolony i rozczarowany,
  • pacjent, który „wie lepiej”,
  • pacjent nieuprzejmy lub agresywny,
  • skuteczne przekazywanie zaleceń medycznych.

W celu zgłoszenia na szkolenie proszę wypełnić poniższy formularz zgłoszeniowy

    Osoba zamawiająca

    Imię*
    Nazwisko*
    Telefon*
    E-mail*
    Nazwa firmy/instytucji*
    NIP*
    Adres


    Miejscowość*
    Województwo*
    Kod pocztowy*
    Państwo*
    Uczestnik 1:

    Imię*
    Nazwisko*
    Uczestnik 2:

    Imię
    Nazwisko
    Uczestnik 3:

    Imię
    Nazwisko
    Uczestnik 4:

    Imię
    Nazwisko
    Uczestnik 5:

    Imię
    Nazwisko
    Uwagi dodatkowe
    * Jednocześnie upoważniamy firmę Przedsiębiorstwo Konsultingowe AGM do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.


    Należność za uczestnictwo w kursie zobowiązujemy się uregulować przed jego
    rozpoczęciem przelewem na konto:
    23 1020 2401 0000 0402 0217 168
    Nadesłanie zgłoszenia jest jednocześnie zobowiązaniem do zapłaty.


    Administratorem Pani/Pana danych osobowych (dalej: „Administrator”) jest Grzegorz Kłunduk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Przedsiębiorstwo Konsultingowe AGM Grzegorz Kłunduk (42-674 Zbrosławice, ul. Morcinka 14), zarejestrowane w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6481984667, REGON: 276415939 oraz Przedsiębiorstwo Konsultingowe AGM Sp. z o.o. NIP: 6482798837, REGON: 385848588, KRS: 0000835694.

    Z Administratorem można się kontaktować pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej na adres: ul. Handlowa 2 lub drogą e-mailową pod adresem: agm@agm-konsulting.pl