Polityka jakości

Priorytetowym celem Przedsiębiorstwa Konsultingowego „AGM” oraz Przedsiębiorstwa Konsultingowego „AGM” Sp. z o.o. jest stałe spełnianie wymagań Klientów poprzez świadczenie na wysokim i stabilnym poziomie jakościowym:

• usług konsultingowych, doradczych i szkoleniowych w zakresie wdrażania systemów zarządzania, zakładowej kontroli produkcji oraz innych standardów i norm branżowych

oraz usług w zakresie:

• przygotowania organizacji do uzyskania znaku CE,
• przygotowania organizacji do uzyskania certyfikatu akredytacyjnego Ministra Zdrowia,
• przeprowadzania badania ankietowego pacjentów podmiotów leczniczych,
• doradztwa, szkolenia i nadzoru w zakresie ochrony środowiska i gospodarki odpadami,
• doradztwa i nadzoru w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy i ppoż.,
• doradztwa w zakresie obsługi kadrowej,
• pozyskiwania dotacji unijnych i środków inwestycyjnych,
• zarządzania, rozliczania, obsługi i auditowania projektów,
• doradztwa technicznego,
• doradztwa i szkolenia w zakresie bezpieczeństwa informacji i ochrony danych osobowych,

a także organizowania szkoleń otwartych i zamkniętych z zakresu BHP i ppoż., pierwszej pomocy przedmedycznej, jak również szkoleń produkcyjnych, informatycznych, z efektywności energetycznej oraz innych dla organizacji sektora prywatnego i publicznego, w tym podmiotów leczniczych.

Naszym Klientom pragniemy zapewnić kompleksową jakość usług, opartą na połączeniu i umiejętnym wykorzystaniu wielodyscyplinarnego wykształcenia z praktyczną i teoretyczną wiedzą dotyczącą zarządzania.

Usługi świadczone przez naszych konsultantów odpowiadają potrzebom Klienta i są dostosowane do specyfiki jego działalności.

Nasz cel realizujemy poprzez:

• stałą orientację na potrzeby i oczekiwania Klientów oraz stron zainteresowanych,
• fachową i rzetelną obsługę i indywidualne podejście do każdego Klienta,
• spełnienie wymagań prawnych i regulacyjnych,
• określenie i nadzór nad ryzykami i szansami dla realizowanych procesów,
• uwzględnianie kontekstu firmy przy planowaniu działań operacyjnych,
• podnoszenie kwalifikacji, umiejętności i fachowości pracowników firmy oraz rozwijanie w nich poczucia odpowiedzialności za jakość świadczonych usług,
• stałe podnoszenie poziomu wyposażenia i stanu zaplecza technicznego,
• ciągłe umacnianie pozycji na rynku, zwiększenie wyniku finansowego,
• doskonalenie wszystkich procesów oraz skuteczności Systemu Zarządzania Jakością.

Gwarancją osiągnięcia założonych celów jest świadomość Właściciela Przedsiębiorstwa Konsultingowego „AGM”  i Prezesa Zarządu Przedsiębiorstwa Konsultingowego „AGM” Sp. z o.o. oraz pracowników firm o konieczności stałego doskonalenia skuteczności wszystkich procesów ukierunkowanych na uzyskanie satysfakcji naszych klientów, wynikającej z zaspokojenia ich potrzeb oraz spełniania wymagań normy PN – EN ISO 9001:2015.

Tak postawioną Politykę Jakości będziemy realizować wspólnie z pracownikami, dbając o jej aktualność.