Zmiany norm ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015 z elementami podejścia do zarządzania ryzykiem wg PN-ISO 31000:2012 w placówkach medycznych

1. Cel szkolenia: zapoznanie się wymaganiami norm ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015 w kontekście  placówek medycznych,
a także uzyskanie wiedzy na temat zarządzania ryzykami i szansami oraz ciągłego doskonalenia Zintegrowanego Systemu Zarządzania.

2. Profil uczestników: szkolenie skierowane jest do wszystkich osób chcących zapoznać się z wymaganiami norm ISO 9001:2015 oraz ISO 14001:2015 przystosowanych dla placówek medycznych, a także przygotowujących się do szkolenia właściwego na audytora wewnętrznego wg Zintegrowanego Sytemu Zarządzania.

3. Forma szkolenia: kurs połączony z ćwiczeniami.

4. Termin i miejsce: harmonogram szkoleń

*możliwość zorganizowania szkoleń zamkniętych

5. Cena: 800 zł netto za osobę

cena obejmuje:

• zaświadczenie,
• materiały szkoleniowe,
• poczęstunek.

6. Program szkolenia:

1. Wprowadzenie.

2. Określenie różnic między ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015 oraz ISO 14001:2004 a ISO 14001:2015.

3. Podstawowe pojęcia, terminy i definicje Zintegrowanego Systemu Zarządzania.

4. Podejście procesowe – zarządzanie procesami w placówce medycznej.

5. Sposób prezentacji wymagań ISO 9001:2015 oraz ISO 14001:2015 (struktura formalna normy, założenia do interpretacji tekstu normy).

6. Wymagania ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015:

a) kontekst w jakim funkcjonuje organizacja:

• zrozumienie placówki medycznej oraz jej kontekstu,
• zrozumienie potrzeb i oczekiwań pacjenta,
• określenie zakresu Zintegrowanego Systemu Zarządzania,
• procesy Zintegrowanego Systemu Zarządzania,

b) wiodąca rola kierownictwa:

• wiodąca rola i zobowiązanie kierownictwa,
• polityka jakości i środowiskowa,
• role, odpowiedzialność i uprawnienia,

c) planowanie:

• działania w odpowiedzi na ryzyka i możliwości,
• cele dotyczące jakości i środowiska oraz planowanie ich osiągnięcia,
• planowanie zmian,

d) działania wspierające:

• zasoby,
• kompetencje,
• świadomość,
• komunikacja,
• udokumentowana informacja,

e) działania operacyjne:

• planowanie i nadzór operacyjny,
• wymagania odnośnie usług medycznych,
• nadzór nad dostarczanymi z zewnątrz wyrobami, sprzętem lub wyrobem medycznym, usługami,
• realizacja świadczeń medycznych,
• monitoring udzielanych świadczeń medycznych,
• nadzór nad niezgodnymi rezultatami,

f) ocena działań:

• monitorowanie, pomiary, analiza i ocena,
• audyt wewnętrzny,
• przegląd zarządzania,

g) doskonalenie:

• niezgodności i działania korygujące,
• ciągłe doskonalenie.

7. Zarządzanie ryzykiem w organizacji wg normy PN-ISO 31000:2012.

8. Podsumowanie.

W celu zgłoszenia na szkolenie proszę wypełnić poniższy formularz zgłoszeniowy