Wymagania normy Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2015 dla placówek medycznych
1. Cel szkolenia: zapoznanie się wymaganiami normy ISO 9001:2015, a także uzyskanie wiedzy na temat zarządzania ryzykami i szansami oraz ciągłego doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością.
2. Profil uczestników: szkolenie skierowane jest do wszystkich osób chcących zapoznać się z wymaganiami normy ISO 9001:2015 i przygotowującymi się do szkolenia właściwego na audytora wewnętrznego wg ISO 9001:2015.
3. Forma szkolenia: kurs połączony z ćwiczeniami.
4. Termin i miejsce: harmonogram szkoleń
* możliwość zorganizowania szkoleń zamkniętych
5. Cena: 600 zł netto za osobę
cena obejmuje:
- certyfikat/zaświadczenie,
- materiały szkoleniowe,
- poczęstunek.
6. Program szkolenia:
1. Wprowadzenie.
2. Podstawowe pojęcia, terminy i definicje Systemu Zarządzania Jakością.
3. Podejście procesowe – zarządzanie procesami w placówce medycznej.
4. Sposób prezentacji wymagań ISO 9001:2015 (struktura formalna normy, założenia do interpretacji tekstu nomy).
5. Wymagania ISO 9001:2015:
a) kontekst w jakim funkcjonuje placówka medyczna:
- zrozumienie placówki medycznej oraz jej kontekstu,
- zrozumienie potrzeb i oczekiwań pacjentów,
- określenie zakresu SZJ,
- procesy SZJ,
b) wiodąca rola kierownictwa:
- wiodąca rola i zobowiązanie kierownictwa,
- polityka jakości,
- role, odpowiedzialność i uprawnienia,
c) planowanie:
- działania w odpowiedzi na ryzyka i możliwości,
- cele dotyczące jakości i planowanie ich osiągnięcia,
- planowanie zmian,
d) działania wspierające:
- zasoby,
- kompetencje,
- świadomość,
- komunikacja,
- udokumentowana informacja,
e) działania operacyjne:
- planowanie i nadzór operacyjny,
- wymagania odnośnie realizacji udzielanych świadczeń medycznych,
- nadzór nad dostarczanymi z zewnątrz wyrobu, sprzętu lub wyrobu medycznego, usługi,
- realizacja świadczeń medycznych,
- monitorowanie udzielanych świadczeń zdrowotnych,
- nadzór nad niezgodnymi rezultatami,
f) ocena działań:
- monitorowanie, pomiary, analiza i ocena,
- audyt wewnętrzny,
- przegląd zarządzania,
g) doskonalenie:
- niezgodności i działania korygujące,
- ciągłe doskonalenie,
6. Podstawy zarządzania ryzykiem w placówce medycznej.
7. Podsumowanie.
W celu zgłoszenia na szkolenie proszę wypełnić poniższy formularz zgłoszeniowy
