STANDARD SUS 3.0 DLA PODMIOTÓW ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI SZKOLENIOWO-ROZWOJOWE
Nowy Standard Usług Szkoleniowo-Rozwojowych SUS 3.0 określa normy i zasady świadczenia usług oraz zarządzania nimi przez podmioty szkoleniowo-rozwojowe.
Został opracowany przez Polską Izbę Firm Szkoleniowych (PIFS) przy pomocy ekspertów z branży szkoleniowo-rozwojowej, bazując na rynkowym doświadczeniu całego środowiska. Jest rozwinięciem poprzedniej wersji standardu – SUS 2.0. Standard w swej pierwotnej wersji pojawił się na polskim rynku edukacyjnym w 2011 roku.
Standard określa wymagania wobec przedsiębiorstw specjalizujących się w usługach szkoleniowych, doradczych, coachingowych, e-learningowych, itp., w zakresie przygotowania, wykonania i weryfikacji świadczonych usług. Wyznacza także standardy zarządzania kompetencjami osób odpowiedzialnych za realizację ww. usług.
Posiadanie certyfikatu SUS 3.0 upoważnia do zamieszczania swoich usług szkoleniowo-rozwojowych w Bazie Usług Rozwojowych (BUR), czyli realizacji szkoleń, doradztwa, coachingu, egzaminów, studiów podyplomowych itp., z dofinansowaniem do 80% dla podmiotów korzystających z owych szkoleń.
SUS 3.0 stawia przed firmami świadczącymi usługi szkoleniowo-rozwojowe wymagania w pięciu kluczowych obszarach:
- orientacja na rynek
- orientacja na Klienta, jego potrzeby i cel rozwoju
- orientacja na projektowanie
- orientacja na realizację
- orientacja na zarządzanie efektami
składających się na proces udzielania świadczeń szkoleniowych czyli kompleksowość prowadzonych działań, poprawę jakości, kompetencje, zespół specjalistów, stosowną dokumentację, organizację jednostki oraz logistykę.
Wdrożenie i utrzymanie standardów wymaga zaangażowania całego personelu firmy.
Co gwarantuje przedsiębiorstwom szkoleniowo-rozwojowym wdrożenie Standardu SUS 3.0?
- Przynależność do prestiżowego grona dostawców usług szkoleniowych na najwyższym poziomie.
- Uzyskanie nowych rekomendacji, które przyczynią się do rozwoju firmy.
- Wzmocnienie wizerunku i konkurencyjności przedsiębiorstwa.
- Wpis do Bazy Usług Rozwojowych (BUR) co umożliwi świadczenie usług szkoleniowych, które będą w całości lub częściowo finansowane ze środków UE dla klienta.
Współpraca dotycząca opracowania niezbędnej dokumentacji i wdrożenia Standardu SUS 3.0 jest podzielona na etapy.
Przybliżony podział zadań realizowanych w ramach poszczególnych etapów opisano niżej.
ETAP I
- Ocena spełnienia przez Organizację wymagań Standardu SUS 3.0, w tym ocena stosowanej dokumentacji dotyczącej działalności firmy (audit zerowy) wraz z przedstawieniem wyników w formie pisemnej (Raport z auditu zerowego lub Lista kontrolna).
ETAP II
- Omówienie planowanych celów na dany rok.
- Sporządzenie wymaganej dokumentacji systemowej (m.in.: polityk i procedur wraz z formularzami).
ETAP III
- Przeprowadzenie, przy współudziale konsultanta, auditu wewnętrznego w przedsiębiorstwie oraz pomoc w opracowaniu Arkusza samooceny/Listy kontrolnej.
Przedstawiona oferta dotycząca opracowania niezbędnej dokumentacji i wdrożenia standardu SUS 3.0 obejmuje:
- audit zerowy, polegający na rzetelnej analizie organizacji pod względem spełnienia wymagań wraz z przedstawieniem wyników w formie pisemnej (Raport lub Lista kontrolna),
- szczegółowe przedstawienie propozycji zmian, jakie powinny zostać wprowadzone w celu zapewnienia zgodności funkcjonowania podmiotu szkoleniowego ze standardami SUS 3.0 (Raport z auditu zerowego lub Lista kontrolna),
- opracowanie niezbędnej dokumentacji (przykładowy zakres: polityki i procedury),
- audit wewnętrzny, pomoc w opracowaniu Arkusza samooceny/Listy kontrolnej,
- maksymalnie 3 wyjazdy do klienta podczas trwania umowy (w tym audit wewnętrzny).