ISO 29990
Zarządzanie jakością ułatwia organizacjom szkoleniowym sporządzenie nowych ofert zgodnie z zapotrzebowaniem na kwalifikacje, które zmieniają się znaczenie szybciej w porównaniu z przeszłością bez konieczności akceptacji znacznych wahań lub pogorszenia w odniesieniu do wartości użytkowej osiągniętych wyników i zadowolenia klienta.
Norma EN ISO 29990:2010 to międzynarodowy standard, który skierowana jest do instytucji świadczących usługi edukacyjne, kadr dydaktycznych i osób uczących się, do dalszych klientów oraz osób zainteresowanych dziedziną edukacji. Standard jest przede wszystkim przewidziany dla zaspokojenia potrzeb każdej formy dokształcania i szkolenia oraz kształcenia zakładowego, może być jednak szerzej stosowany przez szkoły, centra kształcenia zawodowego i szkoły wyższe.
Norma EN ISO 29990:2010 może być wdrożone przez:
- szkoły podstawowe;
- technika, licea;
- szkoły kształcenia ustawicznego;
- szkoły zawodowe;
- firmy szkoleniowe;
- uniwersytety i uczelnie wyższe;
- i inne.
Standard zawiera system jakości dopasowany do specyfikacji branży edukacyjnej, nastawionej na realizację celów biznesowych. Nowe podejście stanowi znaczne ułatwienie i ogranicza zbędne dla specyfiki branży procedury i zapisy.
EN ISO 29990:2010 w sposób skuteczny może być zintegrowany z normą ISO 9001:2008.
Korzyści z wdrożenia normy ISO 29990:2010:
- Wzrost konkurencyjności organizacji świadczących usługi edukacyjne;
- Rozwój wewnętrznych zdolności organizacji do doskonalenia jakości usług edukacyjnych;
- Jasno określone i udokumentowane procesy;
- Poprzez minimalizację ryzyka – zapewnienie ciągłości działania organizacji edukacyjnej;
- Dodatkowe punkty przyznawane w przetargach;
- Wyższa jakość oraz optymalizacja procesów edukacyjnych;
- Racjonalizacja ponoszonych kosztów.