System Zarządzania Jakością stanowi skuteczne narzędzie rozdziału i uporządkowania procesów pracy, zakresu obowiązków oraz uprawnień i kompetencji wszystkich pracowników. Wprowadzenie i stosowanie ściśle określonych procedur postępowania zapewnia, że praca zawsze jest wykonywana w sposób spełniający wymagania klienta i w warunkach nadzorowanych.

Skoncentrowanie się na zapobieganiu błędom ogranicza koszty związane z wadliwością wyrobów i usług redukując w znacznym stopniu reklamacje klientów. Podejście procesowe umożliwia skuteczniejsze zarządzanie zasobami oraz zwiększenie efektywności działania każdej organizacji.